Colunista: Charles Magalhães

E a sua marca?

Coca Cola, Gillete, Bombril, GM, Brastemp. Estas são algumas marcas que nos vem à cabeça quando pensamos em determinados tipos de produtos. Mas o que nos faz lembrar tanto de algumas marcas?

O aumento da lembrança de uma marca ocorre através de diversos fatores e, quanto mais o público vê-la, ouvi-la, experimentá-la ou pensar nela, maior será a possibilidade de uma marca ficar em sua memória.

Em princípio imaginamos que esta lembrança ocorre pela infinidade de propagandas que as empresas colocam em TV, jornais, rádios, outdoors, dentre outros meios de comunicação. Muitas pessoas, erroneamente, pensam apenas em propaganda quando se fala de marketing.

A finalidade da propaganda é apresentar a empresa e seus produtos (marcas) ao conhecimento do seu público alvo, portanto deve-se escolher o tipo certo de mídia para divulgação. Esta tarefa é do profissional de marketing, que deve ainda verificar onde está o seu consumidor, o melhor preço a se praticar em determinada localidade, qual o perfil do consumidor para o produto e quais as estratégias para levar este produto até ele.

A comunicação é importantíssima para a construção de uma marca forte, mas não é somente ela que garante isso, sendo apenas o primeiro passo. Qualidade elevada, amplo mix de produtos e um bom atendimento pós venda apóiam a comunicação neste processo. Estes fatores são fundamentais para aumentar o nível de confiança do cliente e fazer com que ele volte a comprar, tornando-se leal à sua marca.

Ouvindo o público alvo, através da pesquisa de mercado, e os clientes, com a pesquisa de satisfação, a empresa pode oferecer produtos e serviços que atendam às novas demandas, fazendo com que os clientes caminhem para a lealdade e lembrem-se mais da sua marca.

“A Volkswagem é um exemplo, que, mesmo na liderança em lembrança na mente das pessoas, triplicou os investimentos em pesquisa nos últimos anos para entender melhor o comportamento do consumidor”, segundo o gerente de marketing da Volkswagen do Brasil, Marcelo Olival.

Para ser lembrada, a empresa deve estabelecer ações durante todo o ano e não somente fazer propaganda nas principais datas comemorativas, como de costume. O ano é composto de 365 dias, e o que sua empresa está fazendo para criar uma marca forte (ser lembrada) nos outros 360 dias?

Contatos através do e-mail: charlesmagalhaes@essentiali.com.br
Site: www.essentiali.com.br

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