Colunistas: Edmour Saiani

Atendimento é movimento!!! - 3

continuação > Movimento coletivo
PACTO - Pensar e Agir Coletivamente
Transformando a Organização

Se todos entenderem que atendimento é responsabilidade de todos e não apenas de quem está em contato com o Cliente sua companhia vai construir a base para atender muito bem.

Todos significa todos os níveis, todos os departamentos, todos. A única maneira de unir todos é a sua companhia ter como causa de sucesso atender bem. Sua marca tem que pensar nos 3R’s: resultados construídos por reputação sem igual que leva os funcionários e Clientes a quererem se relacionar e recomendar a sua companhia. Ops, acabaram sendo 4.

Causas de servir são a única maneira de diminuir os feudos da sua companhia e alinhar todos os esforços para os 4R’s.

Causas de servir junto com líderes que tenham torcida a favor, mudam o patamar de atendimento da sua marca.

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