A modesta ótica aberta no ano de 1969 em São José dos Pinhais cresceu, expandiu e rompeu limites e divisas. Com o passar dos anos, a Super Ótica São José, multiplicou-se em 52 lojas, localizadas nos estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Amapá e São Paulo. Com a ampliação da empresa, surgiram novos desafios, dificuldades e a necessidade de um reposicionamento de gestão empresarial.
Assim como a Super Ótica São José, inúmeras empresas paranaenses alcançam, anualmente, um novo estágio, um novo patamar e passam a identificar novas oportunidades para avançar. Para auxiliá-las a suprir os desafios e superar a “crise do crescimento”, o Sebrae/PR oferece, para empresários de Curitiba e Região, a Ferramenta de Gestão Avançada (FGA), umas das soluções que compõem o Sebrae Mais – Programa Sebrae para Empresas Avançadas. Antes de chegar ao Paraná, o FGA foi aplicado, com sucesso, em 2010, nos estados do Rio Grande do Sul, São Paulo e Pernambuco.
Os primeiros a se beneficiarem com o FGA são 15 empresas de Curitiba e Região que foram selecionadas com base em um diagnóstico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que mediu os oito critérios de excelência em gestão. A primeira etapa do Programa, que tem duração de um ano, foi o workshop Plano Empresarial, realizado entre 23 e 25 de maio. Na oportunidade, os participantes discutiram a importância da análise do ambiente no qual suas empresas estão inseridas para o estabelecimento de estratégias para um crescimento ordenado. A próxima fase do FGA é a visita de consultores às empresas para orientar a análise e a formulação do plano empresarial de cada empreendimento.
Walderes Bello, consultora do Sebrae/PR e gestora do Sebrae Mais em Curitiba e Região, ressalta que o elevado número de horas de consultoria para orientar na formulação e implementação do plano empresarial, somado à construção de um painel de indicadores com o envolvimento dos colaboradores-chave, é o grande diferencial à disposição dos empresários participantes. O FGA é estruturado em quatro fases, que são diagnóstico empresarial, plano empresarial, gestão de resultado e novo ciclo do plano empresarial.
Preparados para crescer
Carlos Cantu, empresário da Super Ótica São José, é um dos participantes da primeira turma do FGA no Paraná. Depois de conquistar espaço no mercado, deseja avançar ainda mais e, para isso, avalia ele, é necessário adotar uma gestão mais moderna. “Antes conseguíamos controlar a empresa visualmente e, hoje, isso já não é mais possível, em razão do número de unidades. Porém, o controle precisa ser feito e para isso utilizamos índices e ferramentas de gestão. É para suprir essa necessidade que buscamos o FGA”, observa.
O empresário conta que os resultados da autoavaliação da FNQ mostraram a ele que seu empreendimento está no caminho certo. “Mesmo sem saber, aplicamos muitos dos fundamentos de excelência em gestão. Foi importante receber esse parecer. Fizemos o dever de casa e agora aguardamos a visita do consultor”, afirma.
Carlos Cantu considera que tão importante quanto os colaboradores buscarem atualização é os empresários pararem para analisar seus negócios. “Muitas organizações enviam seus executivos para as salas de aula, mas os donos do negócio não vão. Buscar conhecimento é importante porque desenvolve e valoriza o capital humano.”
“Desejo que daqui um ano, a minha e as outras 14 empresas participantes consigam efetivamente alcançar o desenvolvimento e que possamos monitorar os projetos e os resultados. Essas ferramentas alteram as metas e os processos das empresas a fim de desafiar o senso comum, identificando tendências emergentes”, observa Carlos Cantu.
Negócio focado
Neide Sosvianin, sócia da Andaimes Versátil, empresa especializada na locação e venda de equipamentos para construção civil, também participa do FGA e pretende com a solução delimitar indicadores que gerem informações relevantes para o negócio e assim facilitar a proposição de metas. “O que almejo, nesse momento, para a empresa, não é apenas o crescimento, mas uma ‘recolocação de cadeiras gerenciais’, ou seja, formar diretores. Nos próximos dias, deveremos receber a visita de um consultor do FGA para nos auxiliar na elaboração do planejamento estratégico, e dessa vez, todos os gerentes serão convidados a participar desse processo”, frisa.
Na opinião da empresária, o FGA é importante porque ajuda a enxergar a empresa de fora. “O desafio atual é estabelecer indicadores lógicos e simples.” Uma das razões do sucesso do negócio tem a ver, segundo Neide Sosvianin, com a opção de separar bem os negócios da empresa dos assuntos de família. Já que Neide e o marido Sérgio atuam juntos na administração da Versátil. Outro trunfo é o clima organizacional e o cuidado permanente com a satisfação da equipe de trabalho. A Versátil está há mais de 20 anos no mercado e conta com 170 colaboradores. “É fundamental respeitar as competências do outro”, sinaliza.
Desafios
Os sócios João Aguiar e Paulo Hübner, da Vinilsul, empresa com 16 anos de atuação no fornecimento de suprimentos para comunicação visual, encontraram no FGA uma solução pronta para o que estavam tentando desenvolver internamente. “O FGA veio suprir uma necessidade. Estávamos inclusive destacando um técnico para encontrar soluções para os desafios que enfrentamos no momento”, dizem.
“A fórmula que aplicávamos quando a empresa era menor, hoje já não funciona mais. Precisamos expandir, temos várias alternativas, e precisamos analisar qual é a melhor forma. Além disso, desejamos que essa nova fase de crescimento não seja tão ‘dolorosa’ quanto foram as anteriores, em que os gestores ficaram sobrecarregados com as tarefas”, afirmam.
Bruno Henrique Rocha Fernandes, instrutor que ajudou os empresários a entenderem o conceito de competência organizacional, entre outros temas, explica que o primeiro um dos primeiros passos para o crescimento é ampliar o entendimento da organização. “Para que os empresários possam definir estratégias precisam entender suas competências e processos. O empresário que participa de um Programa desses dá exemplo para sua equipe e amplia sua visão de negócio”, avalia.
Fonte: Sebrae
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